3.1 Derecho de Devolución
El cliente puede solicitar una devolución o cambio dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del producto, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
3.2 Condiciones
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El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y, cuando sea posible, en su empaque original.
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No se aceptan devoluciones de productos de uso personal o personalizados, salvo en caso de defecto.
3.3 Productos Defectuosos
Si el producto presenta defectos de fabricación, el cliente deberá contactar a suport@smartmagazine.shop, adjuntando evidencia fotográfica o en video.
3.4 Reembolsos
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Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesará en un plazo máximo de 10 días hábiles, utilizando el mismo método de pago.